En el día de hoy veremos que es un autorespondedor, cuál es su funcionalidad y utilidad que nos comparte esta herramienta. Si cuando escuchas hablar de un autorespondedor lo primero que se te viene en mente es ese email-correo que recibes cuando a veces mandas un mensaje alguien y te contestan en automático diciendo sus horarios de atención o que no se encuentran disponible por el momento, puede ser que todavía no este familiarizado con lo que se trata esta herramienta que te puede mejorar tu estrategia de email marketing.
¿QUÉ ES UN AUTORESPONDEDOR?
Un autorespondedor es una herramienta de utilidad de correo electrónico que es utilizada para el email marketing, el cual consiste en responder automáticamente a un mensaje de correo electrónico con una respuesta automatizada. Es decir, es un email que es enviado a un contacto de manera automática cuando se lleva a cabo una acción determinada.
El autorespondedor o conocido como autoresponder puede consistir en solo un correo o una secuencia del mismo que se programen y se envíen a los contactos.
¿PARA QUÉ SIRVE UN AUTORESPONDEDOR?
Un autorespondedor su función es poder hacer llegar un email a un contacto en el momento adecuado, esto cuando el usuario/cliente realice una acción en nuestro negocio.
Es que no se trata de un simple correo si no a una serie de campañas automatizadas diseñadas para mejorar la relación con los contactos. Como por ejemplo el caso mas usado es posiblemente los emails de bienvenida en el que no solo se recibe un nuevo cliente, sino que es una forma de ofrecimiento donde podemos sacar el máximo provecho para ofrecerle nuestro producto o servicio.
Este es uno de tantos ejemplos otro seria comunicarle al usuario-cliente de su carrito abandonado, en ocasiones nosotros como consumidores queremos comprar en algún sitio web armamos nuestro carrito agregando los objetos que deseamos comprar, pero dejamos nuestro carrito ahí abandona no efectuamos la compra lo que haría un autorespondedor es recordarnos de esa compra que hemos dejado olvidada y que podemos retomar para finalizar nuestro pedido. Un ejemplo más sería los emails de cumpleaños de nuestros clientes y quizás ofrecerle algún cupón de descuento.
VENTAJAS DEL AUTORESPONDEDOR
Utilizar una herramienta de autorespondedor de correos electrónicos es una opción interesante debido a sus diferentes beneficios que podemos obtener y aportar:
Automatización: los sistemas de automatización nos permiten una cosa muy importante en esta vida y es el ahorrar tiempo, con ello podemos invertir ese tiempo en otras tareas de nuestro negocio.
Segmentación: una de las principales ventajas que nos ofrece esta herramienta es la posibilidad de adaptar nuestros mensajes según las acciones realizadas por los usuarios en nuestra web, logrando de esta manera segmentar a nuestros clientes potenciales.
Control: cuando hacemos uso de esta herramienta logramos manejar cuando queremos que se envíen nuestros mensajes y además a quienes. Logrando de esta manera un mayor control de nuestra cuenta ya que sabremos a quienes queremos que se envíen los mensajes y de qué manera.
CONCLUSION:
Cuando se hace el uso de esta herramienta la gran parte de tu publicidad será por correo electrónico desde suscripciones hasta notificaciones de ofertas por eso un autorespondedor es fundamental para las tiendas online, negocios y empresas.
Siendo así de esta manera la principal ventaja de enviar los mensajes a los clientes sin tener que preocuparnos de enviarlos manualmente, además eligiendo a que clientes, de qué manera, de forma segmentada y programando las fechas de envió.